房信网首页 房产头条

保障业主知情权与监督权,万科物业揭秘小区“心房”

楼盘快讯2023/3/16 14:29:11

作为小区的硬件管理核心,设备房是小区的“心脏”。设施设备的维护是物业管理的一项重要工作,然而却不易被业主感知及监督。接到火灾报警后,消防泵房是否能正常运行给水?小区相对复杂的区域是否有监控覆盖?水泵房设备是否洁净?设备房的正常安全运行关系到居民生活及小区安全。

近期,南昌地铁万科时代广场、金域蓝湾、城市花园等多个万科物业服务的小区相继开展“设备房开放日”活动,邀请业主代表、业委会、社区工作者及街道工作人员走进小区机房重地,深入了解万科物业是如何在日常工作中对小区的生活水泵房、消防泵房、发电机房、 配电室、监控室等设施设备进行管理与维护的,让外界实现“零距离”接触物业服务,保障业主知情权与监督权,让物业服务更加阳光透明。

图片1.png

万科物业工作人员向居民讲解设备房管理与维护情况

标准化管理,居民安心放心

进入地铁万科时代广场小区的设备房,各处细节均能看到物业标准化管理的痕迹,室内墙面、地面及各项设施设备整洁、无积尘、无漏水破损,设备房温湿度、光照等均有明确的控制标准。墙面指定区域悬挂相应设备设施维护作业指导书、《设备房管理规范》、及必要的《应急处理预案》。设备房内各项标识,清晰、完善。

南昌地铁万科时代广场设备房

以养代修,让设备寿命更长

据悉,万科物业始终奉行“以养代修”的理念,将所有的设施设备分为供配电、给排水、电梯、消防、弱电智能化、公共设施六大系统,有计划地实施日检、周检、半月检、月检、季检、半年检、年检的七级养护,将设备的检查、调整、维护、保养等工作做在平时,力争有效降低设备故障率,减少设备大修次数,延长设备使用寿命,切实从根本上保障设备的运转效率,降低事故的发生概率。

科技助力,设施设备“会说话”

业主们看不到的设备房,其运转情况却时刻决定着业主水、电、梯的使用体验。传统的作业模式下,维修员每天都要往返于各个设备房之间进行巡检,不仅耗费大量的时间和精力,还不能实现 24 小时覆盖。

如今,万科物业引入一大批技术及智能设备,通过安装液位传感器、压力传感器、水浸传感器、温湿度传感器、开关量传感器、智能电表、 摄像头等智能设备,以线上巡检替代线下巡检作业,实现 24 小时无间断检测,达到对各个再管小区的全时段风险管控。一旦发生异常情况,做到3分钟完成调度,10分钟到场处理,让服务团队更敏捷,设施设备运维也将更为高效、稳定。

“平时能够感受到是小区的管家、安保、保洁及绿化服务等一些能够看得到的内容,这次物业能将这些不易被监督、感知的区域向业主开放,让我们住得更踏实了!”居民黄先生表示,这次通过“设备房开放日”活动,看到了小区内复杂的设施设备以及物业人员的标准化管理,明白了小区各种设施处于最佳运营状态实属不易,同时也体会到了物业的专业及严谨。

继“让每一部电梯广告收益阳光透明”后,万科物业再行2023年年底前开放全国2000+小区设备房”之举,这种做法,在保障居民权利的基础上,也建立了物业和居民之间的沟通渠道,使居民和物业更齐心,共同构建安全、和谐、健康的社区。

通讯员:王瑞晨


相关推荐

聚人气 旺市场 兴产业 2024年南昌新春购房展销会圆满举行

楼盘快讯2024/1/30 16:25:35 来自 -房地产开发企业

赣房·江山云著首开即罄,红盘热势加推!

楼盘快讯2024/1/29 10:06:35 来自 -房地产开发企业

首开在即!九龙湖高定大宅取证!

楼盘快讯2024/1/29 9:39:09 来自 -房地产开发企业

2024南昌新春购房展销会开幕 30家房企45个房产项目亮相

楼盘快讯2024/1/28 12:43:11 来自 -房地产开发企业

欢欢喜喜过大年丨“龙”重登场,这样的联发年味,更对味

楼盘快讯2024/1/25 16:01:22 来自 -房地产开发企业
;