在激烈的商业地产竞争中，有些商业项目做的风生水起，也有一些却很快消失在公众的视野中。商业项目能否茁壮成长有很多因素，其中能否很好的理解消费者，并对消费者心理、行为变化做出及时反应是关键的一环。当消费者的情感需求被无限放大时，商业也不再是曾经冷冰冰的售卖关系，而需要精准把握“情感”内核，让消费者可以通过这种情感与商业项目产生共鸣。

情感消费时代，龙湖天街品牌核心的裂变

随着消费升级，80、90后逐渐成为主流消费群体，消费理念发生了重大变革。他们崇尚个性、自由不羁，向往无拘无束的生活。他们的消费行为已经从之前单一的商品价格转向为服务、环境、体验、情感买单的复合型消费。而精准把握他们的消费需求，则成为现代商业发展的重中之重。

基于对消费者的深刻洞察，龙湖商业升级刷新了旗下商业地产主品牌天街的SLOGAN：“龙湖天街 转念即达的欢乐入口”，一句话简单明快的表达了龙湖天街的待客理念。龙湖商业希望顾客对天街的感知和印象不仅仅停留在表面，而是与顾客建立一种情感连接，让每一位顾客在天街无论消费抑或闲逛都能感受到从心焕发出的欢乐。而随着龙湖商业的全国化布局，天街将成为越来越多城市的欢乐入口，地理位置通达便捷，转念即可抵达。

“四逗力”模型，全面提升天街欢乐力

细节体现艺术，而经典之所以动人，藏在经典背后的巧思才是关键。毫无疑问，顾客对于欢乐诉求，对龙湖天街的运营能力提出了更高的要求。购物中心从本质上是连接租户和顾客的物理空间，更是构建租户和顾客之间的运营服务平台。而不仅仅是场地提供者、物业服务提供方。

“四逗力模型” 旨在营造龙湖天街的互动场，推动租户和顾客之间的多向互动， 一逗：租户逗顾客，天街为租户搭台，发挥租户的主观能动性，根据租户业态特点给顾客提供极致体验；二逗：租户逗租户，天街平台上的租户可以根据客群匹配，开展异业合作，提供更多优惠选择；三逗：顾客逗租户，天街平台上的顾客可以为租户献言献计，真正将顾客所想反馈并影响租户决策；四逗：顾客逗顾客，天街为顾客搭台，根据不同兴趣构建相应社群，让顾客带动顾客。

通过每一场活动的积淀，消费者都能在活动中得到点滴生活感悟，对家人，对朋友，也对陌生人都多了一份理解和包容。同时，龙湖天街也将自身塑造成了有情、有爱、有心、有欢乐的购物中心形象。

龙湖·春江郦城，作为TOD模式集成开发的约30万方综合体项目，以大型商圈、丰富的教育多元复合业态，立足南昌的城市繁华肌理与深厚历史文脉，重塑南昌高端改善品质住标，定义城市精致生活，以超凡品位，云聚精英阶层，汇聚圈层资源。

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