时光荏茬,岁月更替
不知不觉间,2020年已悄然走过
从去年6月龙湖煌盛·春江天玺交付
到岁末龙湖佳兴·紫云台交付
我们已相伴走过了180个日夜
面对未知,我们迎难而上,从未退却
应对新形势、新需求、新常态
龙湖智慧服务人
交出了自己的答卷
01跨界
布置婚庆现场8次
园区“清道夫”26次
入户深访127次
开展社区活动8次
在龙湖业主从不把物业当外人
龙湖人也是一个“爱管闲事”的“异类”
抢了婚庆公司、护工、保姆的饭碗
还将装修办理、人脸识别、便民工具借用、电动车充电大包大揽
每逢佳节,更是“暖男”附体,创意惊喜不断
让属于节日的仪式感变成plus版
跨界,我们是认真的
02敏感
消防卷帘检查6次
水泵房检查26次
电梯维保12次
喷泉设备检修12次
事事精益求精的工程师傅
对设备设施的改良格外“敏感”
哪怕是日常中司空见惯的“小瑕疵”
在工程人眼中却像腰间盘一样“突出”
从进出广角镜增加,到地面井盖“亮化”
从各机房一级标准打造,到园区路面排水井盖改造
从南门围挡改造,到每日品质提升
处事及时,快速响应,为业主思虑周全,面面俱到
03细精
园区消杀夏令24次
冬令12次
水系青苔清洁26次
草坪修剪12次
每日草坪垃圾清理
每日消费通道清扫
工程师傅的强迫症让人“叹为观止”
保洁大姐的“细精”程度也不容小觑
你看,那些在园区里出没的“蓝精灵”
地面拖拭、水系清理、轿厢保洁、园区消杀
不同材质污渍配水管各式器具
对号使用,处变不惊,高效洁净不在话下
作为“细精”的物业人
细节之处的讲究也有大学问。
04较真
帮助业主提重物106次
外来人员登记116次/天
非动车登记核实150余辆/天
消防检车每6次
每日机动车巡查
每日设备巡查
每日电子围栏检查
“细精”的龙湖人不仅把洁净带给社区
也努力守护着龙湖家人的日常
交付后第一场暴雨全员抗洪
东南路面修复、装修废弃材料集中清理
武装巡逻、帮助业主搬运快递、
疫情的严防死守、119消防演练
无数善待的场景历历在目
较真的龙湖小伙伴们
见过小区的黎明,守护过最长的黑夜
05践诺
2020年12月
龙湖佳兴·紫云台温馨交付
工于心,匠于行
龙湖人脚踏实地精筑每一寸家园
一草一木,一砖一瓦
记录着生活最美的模样
在施工质量、工程进度、分户验收、竣工验收、交付阶段
等各个环节严格把关
只为如期交付给业主一个完美家园
诚挚践诺,在这里开启美好生活
06优秀
交房至今
客服管家获得锦旗5面
返修团队获得锦旗9面
环境团队获得锦旗2面
无论是敏感,还是细精
是追求完美,还是做到极致
都是源于让龙民们舒适的初衷
你的认可,是给予我们醉美的新年贺礼
一封家书 字短情长
春江天玺转眼交房已有半年,紫云台亦迎来新的家人。我们大家一起用心经营,细心呵护。当然在过程中还有很多不足之处。我们深知一个管家的重要性,也读懂了责任和担当,我们将继续努力,不负各位业主的众望,做好一名值得依赖的管家。这一切,都与您的支持密不可分。2021,让我们温暖继续,幸福延续,善筑更多热爱。
(年度主张落格)