在龙湖智慧小区，更多的科技运用和服务，是业主看不到的“黑科技”。

龙湖智慧服务，让服务成为惊喜

业主经常拨打的客服电话，并不是一个简单的热线电话，而是接入了集成指挥中心智能中枢平台。当业主打进电话时，集成指挥中心后台智能“弹窗”就会显示出业主信息、近期报事报修清单、缴费清单、业主所在园区通知类信息等，为话务人员提供有针对性的回复参考，提高一次性接待成功率。而业主也不必每次都要报上自己的门牌号、来电原因等，节约了大量时间。 

（集成指挥中心）

龙湖智慧服务，有你的每一天都很暖

这个平台还会提供包括政策、资讯、交通、商业等各种资料，10万条信息如百度搜索引擎，相当于给客服人员准备了一本百科全书，使客服成为“包打听”，能更好地回答业主的各种问题。龙湖物业的集成指挥中心，还具有智能接待、集中监控、声呐预警和数据分析四大功能。在更好地服务业主的同时，更是企业管理的智能中枢。 

（物业人员通过扫码了解设备详情）

龙湖智慧服务，让你的家都挺好

在龙湖，物管人员通过安全监控中心，可查看小区公共服务区域的实时画面，随时掌握小区安全动态；当车库一氧化碳浓度超标时，监测系统可下达指令驱动风机运行，迅速排除车库废气；当园区土壤湿度不够时，自动灌溉设备可以自动监测到并及时启动喷水灌溉……龙湖物业搭建了“FM设施设备管理系统”、“RBA远程楼宇设备自控系统”，相当于为每台设备配置了“身份证”和“贴身管家”。

（龙湖小区每台设备都有一个“身份证”）

龙湖智慧小区内，每台设备都安装了传感器，可实时读取电压、水压、设备温度等数据，自动生成运行记录，一旦读数超过预警值即自动告警，将故障消除在还未发生之前。2019年，龙湖为大美江西带来更多“黑科技”。 

（龙湖智慧服务图片）

龙湖7月焕新月，跟随城市脚步，助力城市发展，为美好江西焕新添彩。更多精彩内容，请关注【江西龙湖】官微。更多发展理念，与江西共生长。